周 雪 锦江区东湖街道永兴社区居委会委员

摘要：全龄友好是指社会中的所有年龄段人都能在其中得到适当的支持、帮助和参与，实现共同发展和进步。全龄友好社区建设是一个综合性的工程，它需要社区居民、政府、社会组织和企业等各方共同努力。在“成都市幸福美好生活十大工程”和《成都市锦江区全龄友好包容社会营建工程实施方案 (2021—2025)》的指导下，锦江区东湖街道永兴社区探索了全龄参与和谐社区建设模式的研究，通过社区支持理论的指导，全龄友好的社区教育可以实现跨年龄段的互动和学习，促进社区居民之间的理解、合作和包容。通过创造全龄友好的学习环境、鼓动社区参与关注特殊人群的需求，促进健康和福祉，创造包容和尊重的文化以及提供全龄友好的社区服务，社区教育可以营建一个全龄友好的社区，让孩子开心成长、老人舒心长寿，特殊人群感受温暖和尊严。这样的社区教育探索能够促进社区的共同发展和进步，建立一个更加和谐、包容和友善的社区，同时社区还创建了“锦江全龄空间”品牌项目，以社区教育中心为支撑，实现社区全龄全域的民主参与和多元融合发展。在“1+5+N”的工作路径实践中，创新了社区教育“校-站-室”阵地功能，拓展了社区教育协同创新机制，深化了学习型城区建设和新时期社区教育发展路径。

关键词：全龄友好、社区教育、社区支持理论、多元融合、居民参与、全龄空间、1+5+N。

一、引言

（一）研究背景

综合概述：

全龄友好 (ALL-Age Friendly) 指建立一个支持和满足不同年龄群体需求的社会环境，以促进各个年龄段的人们共同参与和发展。全龄友好的理念起源于对社会结构和人口结构的变化的认识。

人口结构变化：许多国家都面临着人口老龄化和少子化的问题。人口老龄化指的是老年人口比例增加，而少子化则是指生育率下降，导致年轻人口比例减少。这种人口结构变化对社会各个方面都带来了挑战，需要采取措施来促进不同年龄群体之间的互动和支持。

跨代交流的重要性：在过去，社会更多地强调各个年龄段之间的分隔和专门化。然而，随着社会的变化，越来越多的人们认识到跨代交流的重要性。年长者能够传承智慧和经验，年轻人则能够提供新的视角和创造力。通过跨代交流，可以促进社会的和谐和发展。

终身学习的需求： 现代社会对知识和技能的需求不断变化和更新，要求人们具备终身学习的能力。无论年龄大小，每个人都应该有机会不断学习和发展。因此，全龄友好的理念强调提供跨年龄段的学习机会和资源，以满足不同年龄群体的学习需求。

社区凝聚力的重要性：一个友好、凝聚的社区对每个人的健康和福祉都至关重要。无论年轻人还是老年人，他们都需要社区的支特和参与。全龄友好的社区注重促进居民之间的互动和合作，建立包容和支持的社区文化，以增强社区凝聚力和归属感。

中国国内全龄友好的背景现状：

人口老龄化：中国正面临着人口老龄化的严峻挑战。随着医疗水平的提高和生活条件的改善，人口寿命延长，同时生育率下降。这导致老年人口比例不断增加，而劳动力和年轻人口比例减少。这种人口结构的变化对社会各个方面带来了压力，需要采取措施来满足老年人的需求，促进不同年龄群体之间的互动和支持。

家庭结构变化：随着城市化和现代化的推进，中国家庭结构发生了变化。传统的多代同堂家庭逐渐减少，而核心家庭和小家庭模式变得更为常见。这导致了跨代交流和互助的减少，加大了不同年龄群体之间的隔门和抓立。因此，建立全龄友好的社会环境变得尤为重要，以促进家庭之间和社区之间的互动和支持。

教育压力和焦虑：中国的教育体制相对竞争激烈，家长对子女的教育投入较高。在这种环境下，儿童和青少年面临着巨大的学习压力和焦虑。同时，随着社会发展，成年人和老年人也面临着终身学习和职业发展的挑战。因此，建立全龄友好的教育环境，提供多样化的学习机会和支持，对于满足不同年龄群体的学习需求至关重要。

社会关爱和社区凝聚力：随着经济发展和社会进步，人们对社会关爱和社区凝聚力的需求也不断增加。尤其是在城市化进程中，社区的凝聚力和邻里关系的弱化使人们感到孤立和缺乏支持。建立全龄友好的社区，提供相互支持和参与的机会，有助于增强社区凝聚力，促进邻里互助和社会和谐。

在这样的背景下，中国政府和社会各界开始重视全龄友好的理念，提出了一系列政策和措施。

（二）研究意义

实现全龄友好的意义是建立一个社会环境，让每个人在不同的年龄阶段都能够享受到尊重、关爱和支持。全龄友好的理念认为，每个人都有权利获得适应其需要和发展的条件，无论是儿童、青少年、成年人还是老年人，以及特殊人群。

以下是实现全龄友好的意义所在：

促进社会公平与人权：全龄友好的社会是个重视人权和社会公平的社会。它倡导对每个人的平等对待和尊重，无论年龄、性别、种族、身体状况或其他身份特征。通过创造无障碍、包容和公正的社会环境，人们能够充分发挥潜力，实现自身的目标和幸福。

提供终身学习与发展机会：全龄友好的社会重视教育和学习的全生命周期，为每个人提供持续学习和发展的机会。这意味着儿童和青少年可以获得高质量的教育，成年人可以继续学习和培训，老年人可以保持活跃并参与社会。终身学习能够增强个人的技能和知识，提高就业机会，促进个人成长和社会进步。

促进跨代交流与互助：全龄友好的社会鼓动不同年龄群体之间的交流、合作和互助。年龄差异带来了不同的经验、知识和视角，通过跨代交流，人们可以相互学习、理解和支持。这有助于减少代际间的隔阂，增进相互尊重和社会凝聚力。

提供全龄友好的服务与环境：全龄友好的社会致力于提供适应不同年龄群体需求的服务和环境。这包括医疗保健、养老护理、教育机会、文化活动、社交交流等方面的支持。全龄友好的服务和环境能够满足人们的生活需求，提高生活质量，减轻个体和家庭的压力。

增强社会凝聚力与幸福感：全龄友好的社会有助于建立社区凝聚力和归属感，促进人们的幸福感和生活质量。通过建立互助、支持和合作的社区网络，人们能够感受到社会的溫暖和归属感，减少孤独和社会孤立的风险。这有助于提升人们的幸福感和生活满意度，营造一个充满爱心、关怀和支持的社会环境。

适应人口老龄化的挑战：全龄友好的社会能够更好地应对人口老龄化的挑战。随着老年人口比例的增加，需要提供适应老年人需求的养老护理、医疗服务和社会支持。全龄友好的社会可以促进老年人的积极参与和自主生活，帮助他们保持健康、快乐和有尊严的老年生活。

促进可特续发展：全龄友好的社会也与可特续发展目标密切相关。它强调社会的包容性环境可特续性和经济发展的平衡。通过鼓动资源的合理利用、环境保护和社会公正，全龄友好的社会能够为当前和未来的世代创造一个可持续的生活环境。

总的来说，实现全龄友好的意义在于建立一个尊重和关怀每个人的社会，为每个年龄阶段的人们提供平等的机会、支持和福利。这有助于提升社会的公平性、人们的幸福感和生活质量，促进社会的凝聚力和可持续发展。 全龄友好的理念提醒我们关注并满足不同年龄群体的需求，创造一个更加包容和充满活力的社会。

（三）文献综述

1.国外研究现状

全龄友好 (ALL-Age Friendly） 是指社会中出现的人口结构变化和社会需求的变化。着人口老龄化和少子化趋势的加剧，人们对于建立一个支持各个年龄群体的社会环境的需求日益增加。在不同国家和地区，政府和组织也相应提出了口号、文件或政策来推动全龄友好的发展。

以下是一些国家在全龄友好方面提出的一些口号、文件或政策的例子：

日本：日本是人口老龄化问题最为突出的国家之一。该国于2005年发布了《全龄共融社会推进方针》，并于2013年制定了《全龄共融社会基本计划》。这些文件提出了建设全龄友好社会的目标和措施，包括促进跨代交流，提供全龄共融的服务和环境、支持老年人的社会参与等。

英国：英国政府于2010年发布了《全龄友好英国战略》，旨在构建—个能够满足不同年龄群体需求的社会。该战略提出了一系列政策和措施，包括支持老年人的积极老化、改善儿童和青少年的福祉、提供跨年龄段的住房和社区设施等。

澳大利亚：澳大利亚政府于2019年发布了《全龄友好澳大利亚2020-2030战略》，旨在构建一个适应人口老龄化和少子化桃战的社会。该战略提出了一系列目标和行动计划，包括提供全龄友好的住房、建立全龄友好的社区设施、促进跨代交流和互助等。

新加坡：新加坡政府推出了多项政策和措施，以促进全龄友好的发展。其中包括设立全龄友好住房计划，提供适合各个年龄群体的住房选择；建设全龄友好社区，提供全龄友好的社区设施和服务；推动跨代交流和互助，鼓励不同年龄群体之间的合作和支持。

这些口号、文件和收策的提出旨在引起社会的关注和行动，推动社会各界共同努力构建一个支持全龄友好的社会环境。这些口号、文件或收策的出台意味着政府和组织对全龄友好的重视，并承诺采取相应的措施来解决人口结构变化和社会需求变化所带来的挑战。

除了上述国家的口号、文件和政策外，许多其他国家和地区也意识到全龄友好的重要性，并采取了类似的举措。一些国家或地区可能提出具体的全龄友好政策，如提供全龄友好的住房和交通设施，鼓励跨代互助和志愿者活动，促进全龄友好的就业和教育机会等。其他国家或地区可能将全龄友好的原则融入相关政策和规划中，以确保社会各个层面都能兼顾不同年龄群体的需求和利益。

总的来说，国家提出口号、文件或政策旨在推动全龄友好的理念在社会中得到广泛认可，并为各界提供指导和行动框架，这些举措有助于改善不同年龄群体的生活质量，促进跨代交流和互助，建立一个包容、支持和繁荣的全龄友好社会。

2.国内研究现状

在中国，政府和社会各界已经意识到全龄友好的重要性，并提出了一些口号、文件和政策来推动全龄友好的发展。以下是一些具体的例子：

口号和宣言：中国政府提出了口号和宣言，如“全龄友好中国”、“关爱每一个生命”等，旨在强调社会各个层面对全龄群体的关爱和支持，以建立一个充满人文关怀和社会和谐的社会环境。

《全龄友好中国2030倡议》：中国政府于2016年发布了《全龄友好中国2030倡议》，提出了建设全龄友好社会的目标和措施。倡议强调跨代交流、全龄共融、全龄参与和全龄照护，以满足不同年龄群体的需求和权益。

全龄友好社区建设：政府鼓动社区建设全龄友好社区，提供适应不同年龄群体需求的基础设施和服务。这包括改善社区环境、建设全龄友好的公共空间、推动社区居民参与和互助等。

全龄友好教育：政府加强对全龄友好教育的支持和投入，提倡教育公平和多样化，为不同年龄群体提供学习和发展的机会。此外，推动跨代教育交流，鼓动不同年龄群休之间的互相学习和互助。

全龄友好养老：政府出台了一系列政策和措施，以满足老年人的养老需求，包括建设全龄友好的养老设施、推动社区养老服务的发展、提供老年人的医疗和健康服务等。

这些口号、文件和政策的提出体现了中国政府和社会对全龄友好的关注和重视，旨在建立一个关爱和支持各个年龄群体的社会环境。政府将全龄友好纳入政策和归划中，鼓动社会各界共同努力，为不同年龄群体提供平等的机会和福祉。

（四）研究思路逻辑

社会支持理论是一种社会工作理论和实践模型，旨在促进社区的发展和改善社区居民的生活质量。该理论强调社区内的资源、人际关系和社会支持的重要性，以帮助解决社区居民面临的问题，并促进他们的发展和福祉。

社会支持理论认为，社区是一个复杂的系统，其中各个成员相互依存，并通过互动和支持来实现共同的目标。它强调社区内资源的整合和协作，以满足社区居民的多样化需求。

在实现全龄友好的目标方面，社会支持理论提供方向和原则，社区在此基础之上探索了一条1+5+N的工作路径。

1个主题：全龄友好包容社会营建(孩子开心成长、老人舒心长寿、特殊人群暖心有尊严）

5维友好：空间友好、安全友好、参与友好、服务友好、社会氛围友好。

N：多个针对细分人群的社区教育服务/生活学习的原创内容栏目，多个服务全域的可视化创意社区教育功能空间。

（五）理论选取——社会支持理论

社会支特理论是一种社会工作理论和实践模型，旨在促进社区的发展和改善社区居民的生活质量。该理论强调社区内的资源、人际关系和社会支持的重要性，以帮助解决社区居民面临的问题，并促进他们的发展和福祉。

社会支持理论认为，社区是一个复杂的系统，其中各个成员相互依存，并通过互动和支持来实现共同的目标。它强调社区内资源的整合和协作，以满足社区居民的多样化需求。

在实现全龄友好的目标方面，社会支持理论提供了以下几个关键的方向和原则：

社区参与和自治：社会支持理论强调居民的参与和自治，鼓励他们在决策和资源分配中发挥积极的角色。社区可以促进居民参与社区事务的机会，并支持他们发挥自己的能力和力量，以实现全龄友好的目标。

社会网络和社交资本：社会支持理论强调社会网络和社交资本的重要性。社区可以帮助居民建立和拓展社交网络，促进社区内的互动和支持。这种社交资本有助于建立全龄友好的关系和资源共享。

资源整合和协作：社会支持理论鼓动社区内资源的整合和协作。社区可以促进各种组织、机构和居民之间的合作，共同为全龄友好提供支持和服务。通过整合社区内的资源，可以更有效地满足各个年龄段人群的需求。

全人关怀和综合服务：社会支持理论信导以全人关怀的方式提供综合服务。社区可以通过提供综合的社区服务，包括教育、健康、就业等方面的支持，满足各个年龄段人群的多样化需求。这种综合性的服务有助于建立全龄友好的社区环境。

跨学科合作和综合干预：社会支持理论强调跨学科合作和综合干预的重要性。社区可以与其他专业人士和组织合作，共同制定和实施全龄友好的干预计划。通过跨学科的合作，以整合不同领域的知识和资源，为全龄友好的目标提供更全面的支持。

探索社区需求和资源评估：社区可以进行社区需求和资源评估，了解不同年龄段人群的需求和社区内已有的资源。通过系统性的评估，社区可以确定在实现全龄友好方面存在的缺口和机会，制定相应的干预计划和策略。

建立互助和支持网络：社会支持理论强调社区内的互助和支持网络的建立。社区可以促进社区居民之间的互动和支持，鼓动他们互相帮助和分享资源。这种互助和支持网络有助于加强社区内的社会连结，提高全龄友好的实现效果。

培养社区领导和信导能力：社区可以培养社区居民的领导和信导能力，让他们能够参与决策和推动全龄友好的议程。通过培养社区领导者和倡导者，社区可以推动社区内的变革和创新，促进全龄友好的发展。

跨代沟通和理解：社区可以促进不同年龄段人群之间的沟通和理解。通过组织跨代交流活动开展教育和宣传活动，社工可以增强不同年龄段人群之间的相互理解和尊重。这有助于建立全龄友好的社区文化和氛围。

持续评估和反馈：社区在实施全龄友好的社区支持时，应进行持续的评估和反馈。通过定期评估和反馈，社区可以了解干预措施的效果和局限性，并根据实际情况进行调整和改进。

总之，社会支持理论提供了一种综合的框架和方法，可以帮助社区实现全龄友好的目标。通过社区参与、资源整合、互助支持、跨学科合作等策略，社区可以创建一个包容、支持和互动的全龄友好社区，满足不同年龄段人群的需求，并促进他们的发展和福祉。

社区的角度出发

社会支持理论可以帮助我们探索全龄友好的实践。全龄友好的概念是指社区和环境可以满足各个年龄段的人的需求，并为他们提供支持和机会参与社区生活。这种友好的环境有助于建立互相尊重、关怀和支持的社区文化。

正式网络方面，社区可以通过以下方式促进全龄友好：

社区规划：社区可以与当地政府、社区组织和居民合作，参与社区规划和发展。在规划新的住宅区或社区设施时，考虑到各个年龄段人群的需求，如建设儿童游乐场、青少年活动中心、老年人健康中心等，以创造一个全龄友好的社区环境。

跨年龄群体互动：社区可以组织跨年龄群体的活动和项目，促进不同年龄段人群之间的交流和互动。例如，设立亲子活动日，让父母和孩子们一起参与游戏和学习；或者组织志愿者项目，让年轻人和老年人共同参与，互相学习和支持。

资源整合：社区可以帮助整合社区内的资源，确保各个年龄段人群都能够获得所需的支持和服务。例如，建立信息中心，提供有关儿童教育、青少年就业、老年人健康等方面的信息，帮助居民获取所需的资源。

非正式网络方面，社区可以通过以下方式促进全龄友好：

社区参与：鼓动居民参与社区活动和组织，建立起互相认识和支持的关系网络。社区可以组织邻里聚会、街区活动等，为不同年龄段的人提供一个相互交流和支持的平台。

邻里互助：社区可以促进邻里之间的互助和支持网络的建立。例如，组织邻里互助小组，让居民可以相互帮助，特别是对于需要照顾和支持的老年人和儿童。

志愿者服务：鼓动社区居民参与志愿者服务活动，为不同年龄段的人提供支特和帮助。社区可以协调志愿者项目，培训和指导。

社区教育：社区可以促进社区教育活动，为不同年龄段的人提供学习和发展的机会。例如，组织培训课程、讲座和工作坊，涵盖从儿童到老年人的各个年龄段的兴趣和需求，帮助他们获得知识和技能。

 跨代交流：鼓动不同年龄段的人之间进行跨代交流和互学互鉴。社区以组织跨代合作项目，例如老年人和青少年之间的技能交流、知识传授和互助活动，促进彼此之间的理解和联系。

社交支持：社区可以帮助建立社交支持网络，特别是对于那些社交孤立或需要额外支持的人群。例如，组织社交活动、社区小组或俱乐部，为居民提供交友和社交互动的机会。

在实施全龄友好的社会支持时，社区需要密切关注各个年龄段的需求和权益，采取包容性和综合性的方法，确保每个人都能够参与和受益。此外，社区还应与社区居民、组织和政府建立合作关系，共同努力创建一个全龄友好的社区环境。

二、新时代下全龄参与和谐社区1+5+N建设模式探索

（一）永兴社区项目背景分析

永兴社区地处东二环路外侧，东接成龙路，南接东光街，西接锦华路，北接二环路东五 段，面积约0.31平方公里。社区共有办公用房面积305平方米。辖区有居民院落(含物业小区 ) 21 个，其中物业管理小区8个，老旧自治院落9个，单位管理院落4个，有74栋房屋，237个单元，共有4333住户，约10200人其中户籍常住人口约8600人，暂住人口约1600人；共有党支部16个，在册党员396人；社会组织6个。社区范围内有商家店铺约 400 余家；幼儿园 1所(北顺街幼儿园)，小学1所 (龙舟路小学 ) , 国企1个(国网城东供电中心 )，行政机关2个(防爆大队、东湖街道办事处社区公共服务站 )，加油站2个(壳牌、中国国际能源成都蓉电站)。社区“两委”人员共11名。辖区内有人大代表3名，党代表2名。

（二）项目模式与路径

1.需求分析

作为一个七成以上小区院落都建成于上世纪、以老旧院落为主的社区，永兴社区面临着基础设施老旧，公共服务发展滞后，生活缺乏活力，老龄化现象突出等问题。永兴社区目前在地服务人数约10200人，其中户籍常住人口约8600人，截止2023年4月，社区特扶人员总人数48人：包括死亡家庭20户，共29人 ；残联家庭15户，共19人 ；社区低保37户，共38人；残疾人142人；60岁以上老人2796人，其中70岁以上1210人，80岁以上386人。社区党群服务中心硬件设施空间制约，约300平方米(包含办公区域、会议室和多功能活动室等)日常参与社区活动的多为60岁以上老人，儿童青少年活动参与时间则是集中于假期，青壮年人参与深度有待提升。

如何通过社会支持理论，探索1+5+N模式，实现永兴社区“全龄友好”目标。社区做了以下需求分析：

社区服务需求分析：了解永兴社区居民的服务需求，包括医疗保健、社交活动、文化娱乐、安全保障等方面。通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式收集数据，分析社区居民对不同服务的需求程度和优先级。

社区参与意愿分析：调查永兴社区居民对参与社区事务的意愿和态度，了解他们对社区决策制定、规划设计和项目实施的参与程度和期望。通过问卷调查或面对面访谈等方式获取相关数据，并进行统计分析和内容分析。

社区环境评估：评估永兴社区的基础设施、环境卫生、公共空间等方面的情况，了解社区居民对生活环境改善的需求和期望。进行实地调查、观案和测量，结合居民意见收集，对社区环境进行定性和定量分析。

社会价值观调查：了解永兴社区居民对社会价值观的认同和期望，包括相互尊重、包容性、互助合作等方面的价值观。通过问卷调查、访谈或焦点小组讨论等方式获取数据，并进行统计和内容分析。

通过上述的需求分析，深入了解社区居民的需求，意愿和期望，为全龄参与和谐社区建设项目的规划和设计提供指导。同时，需求分析还为项目团队制定相应的策略和措施，以满足永兴社区居民的需求，并提高项目的可行性和可持续性。

2.项目思路与步骤

（1）项目思路—通过1+5+N工作路径，实现永兴社区全龄友好目标

1个主题：全龄友好包容社会营建(孩子开心成长、老人舒心长寿、特殊人群暖心有尊严）

5维友好：空间友好、安全友好、参与友好、服务友好、社会氛围友好

N：多个针对细分人群的社区教育服务/生活学习的原创内容栏目，多个服务全域的可视化创意社区教育功能空间。

（2）项目步骤——通过五维友好，N个细分栏目，实现一个主题，即全龄友好社区营建，成立一个社区教育新品牌“锦江区全龄空间”。

建立五维友好：

①　空间友好

指社区或环境设计能够满足不同年龄段人群的需求和互动，并创造一个安全、易于使用和愉悦的空间。具体来说，空间友好包括以下几个方面：

可达性和无障碍：空间友好要求社区的基础设施和公共场所能够更方便地让各个年龄段的人群到达和使用，包括合适的交通接驳、无障碍设施和通行通道。这有助于确保年轻人、老年人和身体上有限的人都能够自如地进出和使用社区中的各类设施。

安全性和风险管理：空间友好要求社区环境能够保障人们的安全。例如，在公园和街道设计中考虑到交通安全、照明设施和安全巡逻，以确保人们可以安全地行走和活动。此外，针对不同年龄段人群的特殊需求，比如防止幼儿跌倒的护栏、老年人使用的扶手等，也是空间友好的重要考虑因素。

多功能性和灵活性：空间友好鼓动社区设计多功能性的场所，能够适应不同年龄段人群的需求和活动。例如，公园中设有适合儿童玩耍的游乐设施，同时也提供供老年人休憩的座椅和户外健身器材。这种多功能性和灵活性可以满足不同年龄段人群的需求，并鼓励各个年龄群体之间的互动。

社交空间和互动机会：空间友好强调社交互动的重要性，创造促进社区居民相互交流和合作的空间。这可以包括公共广场、社区中心、咖啡馆等地方，提供社交活动、集会和社区参与的机会，促进不同年龄段人群之间的相互了解和互动。

自然环境和绿地：空间友好鼓动社区保留自然环境和绿地，并将其纳入规划和设计。自然环境和绿地对于人们的健康和福祉有积极影响，提供了放松、锻炼和亲近自然的机会。社区中的公园、花园等绿地空间可以成为全龄友好的空间，为各个年龄段的人提供休闲、娱乐和自然接触的场所。

方便的设施和服务：空间友好要求社区提供方便的设施和服务，以满足不同年龄段人群的需求。例如，在公共场所设置便利设施如卫生间、母婴室、儿童游乐区等，方便居民使用。此外，提供医疗机构、社区中心、图书馆等服务设施，方便不同年龄段人群获取所需的支持和资源。

集成化规划和设计：空间友好鼓励集成化的规划和设计，将全龄友好的原则纳入社区的整体规划中。这包括考虑不同年龄段人群的需求和利益，协调各种设施和服务的布局和功能。集成化规划和设计能够创造一个协调一致、互相补充的空间，促进全龄友好的实现。

通过空间友好的设计和规划，永兴社区能够创造一个适应不同年龄段人群需求的宜居环境，促进各个年龄段人群之间的互动和互助。这样的空间友好社区能够提供更多的机会和支持，满足人们的生活需求，增强社区的凝聚力和社会联结，并促进全龄友好的发展。

②　安全友好

在全龄友好的概念中，安全友好指的是社区和环境设计能够确保人们的安全和防范风险，特别关注各个年龄段人群的安全需求和保护。具体来说，安全友好包括以下几个方面：

物理安全：安全友好要求社区环境的物理设施和基础设施能够保障人们的身体安全。这包括建筑物的结构安全、交通设施的安全性、公共场所的防护措施等。社区应该采取措施如安装合适的照明系统、防护栏、摄像监控等，以减少事故和犯罪的风险。

交通安全：安全友好要求社区的交通系统能够确保人们的交通安全。这包括合适的交通规划、道路标志和信号、人行道和过街设施的设置等。特别是对于老年人、儿童和行动不便的人群，需要提供无障得的交通环境，确保他们能够安全地出行和活动。

防火安全：安全友好要求社区具备有效的防火安全措施。这包括建筑物的防火设计、消防设备的设置、疏散通道的规划等。社区应该提供火灾预防教育和培训，提高居民的火灾意识和应急能力。

 社交安全：安全友好要求社区环境能够促进社交安全和防止暴力行为。这包括反对暴力和欺凌行为的零容忍政策，鼓动和培养良好的社交行为和互助文化。社区可以组织安全教育活动、社区巡逻等，提高居民对安全问题的认识和参与度。

健康安全：安全友好要求社区提供健康安全的环境和资源。这包括提供干净的饮用水、健康卫生设施、健康食品选择等。社区还应该鼓励和支持健康生活方式，提供健康教育和预防保健服务。

通过安全友好的设计和措施，永兴社区能够提供一个安全、可靠和可信赖的环境，满足人们的安全需求，保护他们的身体和财产安全。

③　参与友好

全龄友好的概念中，参与友好是指社区创造和促进各个年龄段人群的参与和参与感，使每个人都能够发挥自己的作用、贡献和参与社区生活。具体来说，参与友好包括以下几个方面：

平等和包容：参与友好要求社区创造一个平等和包容的环境，尊重和接纳每个人的差异和特点。社区应该消除歧视和偏见，鼓动各个年龄段的人群平等参与社区事务，不论是年轻人、成年人还是老年人。

决策参与：参与友好鼓动居民在社区決策中发挥积极的角色。社区应该提供机会，让居民参与决策过程，表达他们的意见和观点。这可以通过举办公开会议、座谈会、问卷调查等方式实现，确保居民的声音被充分听取和考虑。

社区活动和项目：参与友好要求社区提供各种各样的活动和项目，以吸引和鼓励居民的参与。这可以包括社区节日庆祝、文化艺术活动、体育赛事、志愿者活动等。社区应该考虑到不同年龄段人群的兴趣和需求，提供多样化的活动选择，促进跨代的互动和合作。

社交网络和社区支持：参与友好强调建立和维护社交网络和社区支持系统，让人们感到归属和支持。社区可以组织社交聚会、社区团体、邻里互助组织等，促进人与人之间的联系和互动。同时，社区还应提供支持服务，如社区中心、健康和福利服务，满足人们的各种需求。

教育和培训：参与友好要求社区提供教育和培训机会，以提升居民的技能和知识水平。这可以包括教育课程、职业培训，兴趣爱好班等。社区应该鼓动和支持各个年龄段的人群参与学习和发展，实现个人的潜能和自我实现。

通过参与友好的措施，社区能够激发和发展居民的参与意愿和能力，提高社区的凝聚力和社会链接。

④　服务友好

全龄友好的概念中，服务友好指的是社区为各个年龄段人群提供适应性和高质量的服务，满足他们的需求并促进他们的福祉。具体来说，服务友好包括以下几个方面：

健康服务：服务友好要求社区提供全面的健康服务，包括医疗保健、预防保健和心理健康支持。社区应该设立医疗机构和诊所，提供便捷的医疗服务，并且关注老年人和儿童的特殊需求。此外，社区还可以开展健康宣传活动和健康检查，提高居民的健康意识和自我保健能力。

教育服务：服务友好要求社区提供全面的教育服务，包括早期教育、学校教育和终身学习机会。社区应该建立和支持幼儿园、学校和培训机构，确保各个年龄段的人群都能够获得高质量的教育。此外，社区还可以组织教育培训课程和活动，满足居民的学习需求和兴趣爱好。

社会服务：服务友好要求社区提供各种社会服务，包括就业支持、福利服务、居民支持和社会援助等。社区应该设立就业中心，提供职业咨询和培训，帮助居民就业和职业发展。社区还应该提供福利服务，如社会保障、住房援助和残疾人支持，确保弱势群体的福祉和社会融入。

文化与娱乐服务：服务友好要求社区提供多样化的文化和娱乐服务，满足居民的文化、艺术和娱乐需求。社区应该建立图书馆、文化中心和艺术场所，提供图书、文化活动和艺术表演等。此外，社区还可以组织体育赛事、社交活动和娱乐节目，促进居民之间的互动和娱乐。

环境与设施服务：服务友好要求社区提供良好的环境和基础设施，以满足居民的日常生活需求。这包括提供干净的水源。卫生设施、良好的道路和交通系统、公共场所和休闲设施等。社区应该致力于改善居民的居住环境，确保其安全、舒适和便利。

信息和通信服务：服务友好要求社区提供有效的信息和通信服务，使居民能够获取所需的信息和与社区保持联系。社区应该提供互联网接入、电子邮件和社交媒体等通信工具，以便居民获取社区活动、公告和重要信息。此外，社区还可以设立信息中心或社区网站，为居民提供在线资源和服务。

志愿者支持：服务友好鼓动社区建立和支持志愿者组织和活动，鼓励居民参与志愿者工作。志愿者可以为社区居民提供支持和帮助，如陪伴老年人、义务教育、社区清洁等。志愿者活动不仅为社区提供了额外的服务资源，也促进了居民之间的互助和互动。

通过提供适应性和高质量的服务，社区可以实现服务友好，满足各个年龄段人群的需求，并提升他们的生活质量和福祉。服务友好的社区能够建立一个支持性和关怀的环境，促进人们的全面发展和社会融入，同时增强社区的凝聚力和可持续发展。

⑤　氛围友好

在全龄友好的概念中，社区氛围友好指的是社区创造一种积极，包容和支持性的环境，使各个年龄段的居民感到归属、受尊重和受欢迎。具体来说，社区氛围友好包括以下几个方面：

互动和沟通：社区氛围友好鼓动居民之间的互动和有效沟通。社区可以组织社交活动、邻里聚会和座谈会等，促进居民之间的交流和互动。同时，社区应该提供信息交流的渠道，如社区网站、社交媒体等，让居民可以方便地获取社区动态和参与讨论。

尊重和包容：社区氛围友好要求居民彼此尊重和包容。社区应该倡导对差异的尊重和理解，不论是年龄、文化背景、能力还是兴趣爱好的差异。通过提供培训和教育活动，社区可以增加居民的跨文化和跨代理解，促进和谐共处。

社区参与：社区氛围友好鼓励居民参与社区事务和决策。社区应该提供参与的机会和榘道，如居民议会、志愿者组织等，让居民能够发挥自己的作用和贡献。居民参与的感觉会增强他们对社区的归属感和责任感，从而推动社区的发展和进步。

互助和支持：社区氛围友好鼓动居民之间的互助和支持。社区可以组织邻里互助组织、志愿者服务等，让居民在需要帮助时能够得到支持。此外，社区还可以建立支持服务，如老年人关怀、儿童保育、紧急援助等，提供居民所需的支持和帮助。

安全和舒适：社区氛围友好要求社区为居民提供安全和舒适的环境。社区应该关注公共安全，确保街道、 公园和其他公共场所的安全性。同时，社区还应提供便利的基础设施和服务，如公共交通、医疗设施、购物中心等，提供方便和舒适的生活条件。

庆祝和活动：社区氛围友好鼓动庆祝和举办各种活动，以增强居民之间的联系和社区凝聚力。社区可以组织节日庆祝活动，文化展览、运动比赛等，让居民共同参与和享受社区生活的乐趣。这些庆祝和活动可以促进居民之间的交流， 互动和合作，加强社区的归属感和凝聚力。

资源共享：社区氛围友好鼓动居民之间的资源共享和互助。社区可以组织共享经济项目，如共享车辆、共享工具等，让居民能够共同使用和享受资源。此外，社区还可以建立社区花园、图书交换站等共享资源的空间，增加居民之间的互动和合作。

社区认同：社区氛围友好要求居民对社区有认同感和归属感。社区可以通过宣传和庆祝社区的历史、文化和成就，加强居民对社区的认同。同时，社区也应该倡导居民对社区环境的关注和保护，促进可持续发展和环境友好。

通过创造友好的社区氛围，居民可以感受到归属感，安全感和幸福感，促进社区的整体发展和繁荣。友好的社区氛围有助于各个年龄段的居民建立联系、互相支持，并共同创造一个宜居、和谐的社区环境。

实现N个细分栏目：

《1米世界》栏目：

针对青少年儿童的成长需求，开展“别具匠心走进艺术大师”系列活动、“少儿形体塑性”系列活动等；

《银光客厅》栏目：

针对老年人的精神文化和健康管理需求，开展“银光朗读者”系列活动、“银光运动会”系列活动、急救健康知识科普讲座及实操演练系列活动等；

《特供厨房》栏目：

针对残疾人、低保人员、特扶人员、独居老人等特殊群体，开展春天花语特别荟系列活动、特供厨房主题茶话分享会系列活动等；

《向上吧！青年》栏目：

针对青年的融入社区、增强归属感、赋能提升职业素养的需求，开展活力青年系列活动：如社区小微商家青年赋能培训计划 、“烟火永兴 好‘市’发生”创意市集等。

《超人妈妈，全能爸爸》栏目：

在接下来的工作中，为了在社区营造良好健康的家庭氛围，助力健康和谐亲子关系的形成，我们计划开展亲子阅读、亲子烘焙、亲子运动会等形式多样的赋能活动。

3.项目策略和执行内容

成立社区教育新品牌：“锦江全龄空间”

通过以上全龄友好的工作路径，最终实现社区教育新品牌，这是一个包含清晰的社区教育理念，服务永兴社区全龄全域，促进多元融合发展的社区教育载体品牌，由系列“软件”和“硬件”子品牌构成。

社区教育理念：社区教育的服务对象，不是被动的受教育者，而是社区生活教育的参与者和终身学习者。

LOGO及释义:

以锦江全龄空间选取“全龄”的汉语拼音首宇母“Q”“I”，作为图形主元素组合，整体构型上形成一个空间、一扇窗和一把钥匙的手柄等多种图形联想。设计细节的还考虑包括：

l 图形笔画选用平直粗线条，释义严谨、稳固和力量；

l 红色与橙色，表达热度与活力：

l 上下结构，寓意“向上提升品质，向下深耕需求”的全方位营造；

l LOGO组合中品牌名称的字体，选用免费字体“胡晓波男神体”，氛围理性且有趣。

4.项目成效

当社区空间打造完成后，以下是对每项成效的具体展开：

提升社区凝聚力和社交互动：

•打造多功能的社区空间可以为居民提供一个共享的场所，吸引他们在此进行活动和互动。例如，设置休闲区、户外座椅和公共广场等，提供居民聚集、交流和休憩空间。

•社区活动的举办和社团组织可以增强居民之间的交际和互动，促进彼此之间的认识和理解。这有助于改善社区居民的社交网络，增强社区凝聚力和社会支持系统。

改善居民生活质量：

•设立公园、健身区、游乐场等休闲娱乐设施可以提供居民锻炼身体、放松心情的场所，改善居民的身心健康。

•设置图书馆、学习中心、艺术工作室等文化交流场所可以满足居民学习和艺术爱好的需求，促进知识传播和文化交流。

•建立社区服务中心，提供便利的社区服务，如咨询服务、社区活动组织等，可以满足居民的各种生活需求，提高居民的生活质量和满意度。

促进跨代交流和互助合作：

•设立多功能活动区域可以吸引不同年龄层的人们一起参与体育运动、文化活动等。这促进了不同年龄群休之间的交流、理解和共享，打破了年龄隔阁和孤立感。

•组织跨代互助计划，如老年人辅导青少年学习、年轻人帮助老年人解决生活问题等，鼓励不同年龄群体之间的互助合作，提高社区的社会互助能力和社会凝聚力。

提升社区形象和吸引力：

•社区空间的美化和提升可以增强社区的形象和吸引力，吸引更多的人前来参观和居住。

•美化社区公共空间，如种植花草、提供艺术装饰等，创造出宜人的环境，提升居民对社区的认同感。

•有吸引力的社区空间可以促进社区的可持续发展和经济增长

综上所述，通过社区空间的打造，可以带来社区凝聚力的增强、居民生活质量的提升、跨代交流和互助合作的促进，以及社区形象和吸引l力的提升等多个方面的成效。这些成效将有助于构建一个更加和谐、宜居和可持续的社区环境。

5.反思和展望

在全龄参与和谐社区建设的项目中，实现社区空间打造后，我们可以进行反思和展望，以不断改进和提升项目的效果和可持续发展。

反思：

参与度和包容性：我们需要反思社区空间的设计和规划是否真正考虑到了不同年龄群体的需求和参与。是否有足够的参与机会和活动，以吸引和满足社区居民的各种需求。我们应该通过定期的居民反馈和调查，评估社区空间的使用情况和改进空间的方向。

跨代交流和互助合作：我们应该反思跨代交流和互助合作在社区空间中的实际效果。是否能够真正促进不同年龄群体之间的互动和合作，是否有足够的机制和活动来促进跨代交流。我们需要不断调整和改进跨代交流的策略和活动，以确保其真正达到预期的效果。

社会资本的建设：社区空间的打造应该注重社区内部的社会资本的建设。我们需要反思在社区空间中如何促进社区居民之间的互信、合作和社会网络的建立。是否有足够的机会和平台来培养和发展社区的社会资本，以支持社区的可持续发展和社区居民的福祉。

展望：

创新技术的应用：随着科技的发展，我们可以展望在社区空间中应用创新技术，以提升社区居民的参与和体验。例如，利用智能化设备和互联网技术，提供在线社区互动平台、虛拟社区活动等，为居民提供更多便利和参与的机会。

持续改进和维护：我们应该展望社区空间的持续改进和维护，以确保其长期的可用性和吸引力。定期的维护和更新工作是必要的，以保持社区空间的功能完善和环境整洁。同时，我们应该关注居民的反馈和需求，及时调整和改进社区空间，以适应社区的变化和发展。

社区合作和伙伴关系：展望未来，我们可以进一步发展社区合作和建立伙伴关系。与政府、非营利组织、社会企业等建立合作关系，共同推动社区建设和服务。

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