2024年6月21 日，成龙路街道以社区工作者能力建设为切入点，进一步加强社区工作者队伍专业化建设，为创新社会治理、加强基层基础建设提供强有力的人才保障开展了提能计划培训。

本次能力提升培训以做好矛盾调处，建设和谐社区为主题。成龙路街道所属9个社区“两委”人员、社工站人员、网格员等20余人参加培训。

首先，廖正涛老师结合多媒体展示及案例分析向参会人员分享了当前社区治理的现状与问题。在城市化进程加快的今天，社区作为居民生活的基本单元，承载了日益复杂的社会问题和矛盾。社区内部常见的问题包括但不限于：部分设施设备老化，资源分配不公，居民需求提升，邻里关系疏远，自我意识强烈等。这些问题如果得不到有效解决，容易引发社会不稳定因素，影响居民生活质量和社区和谐。

随后，廖正涛老师详细讲解了矛盾纠纷处理基本原则和实务过程，以及相应的治理参考技术。为了有效调处社区矛盾，建设和谐社区，他还讲解了一些实际运用中的注意事项，主要包括调节有基础，调节有配合，调节有弹性三个方面。通过深入浅出，举一反三的授课策略，确保参会人员能够逐步掌握并深化理解所学内容，进而更有效地将所学知识应用于实际工作中。

本次《参与式治理工作坊》培训，提高了社区工作者们更有效地处理社区矛盾纠纷的措施和技术手段。对于促进社区的和谐发展，提升居民的生活质量和幸福感发挥着重要作用。建设和谐社区不仅是一项社会治理的重要任务，也是实现全面发展目标的重要保障。