张婷婷  春熙路街道总府路社区党委、居委委员

摘要：本研究以春熙路街道总府路社区为例，探析了党建引领理念下的志愿服务驱动商圈联盟发展模式。梳理了商圈社区志愿服务的需求及辖区商圈商家的资源，分析了商家参与志愿服务的可为自身带来的益处。总府路社区党委通过提供指导和组织协调，以总府路社区新时代文明实践站为“极核”，整合商圈资源，建立“实践联盟”，增强了商圈联盟的凝聚力和竞争力；而志愿服务则通过提供社区服务、增强商户之间的联系，提升了商圈的社会责任感和公益形象。最后，本研究总结了商圈联盟在党建和志愿服务双重驱动下的经验，并对未来如何进一步优化这一模式提出了规划。社区着力打造“群众拥护、企业需要、白领满意、游客欢迎”的工作新模式，为商圈联盟提供方向和动力，以及如何通过发展“N”个志愿者和开展“N”场活动促进商圈的和谐与可持续发展，构建起共融、共建、共治、共享的城乡社区发展治理新机制。

关键词包括：商圈联盟、党建工作、志愿服务、社区发展。

1.研究背景、目的及意义：

1.1政策背景

社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，是社会治理的基本单元。在新时代背景下，党建引领社区治理已成为我国基层社会治理的重要模式，社区党建是社区建设的核心。加强社区治理，实现社区的共建共治共享，是提升社会治理效能的重要途径。而党建引领，正是推动社区治理创新、提升社区服务水平的关键所在。

随着社会的不断进步和文明程度的提高，社区志愿服务逐渐成为构建和谐社会的重要力量，是实现社会治理创新，推进社会建设的重要途径。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视志愿服务事业，作出一系列重要部署。党的十九大和十九届四中、五中全会强调推进志愿服务制度化，健全志愿服务体系。党的二十大强调完善志愿服务制度和工作体系。习近平总书记对志愿服务事业亲切关怀、亲自指导，主持并审议通过关于志愿服务的重要文件，并在参观考察、座谈交流、批示回信时，多次对志愿服务作出重要指示、提出明确要求。各地各有关部门按照党中央决策部署和习近平总书记重要指示要求，完善制度机制，壮大队伍力量，丰富活动项目，加强阵地建设，推动志愿服务事业蓬勃发展，在中国式现代化进程中发挥越来越重要的作用。广大志愿者、志愿服务组织在党的领导下，主动服务国家战略和百姓民生，积极参与社会治理和应急救援，倾力保障重大赛会和重要活动，成为社会主义现代化建设的重要力量，塑造了志愿服务的中国特色、中国风格，彰显了伟大的民族精神和时代精神。党建引领还赋予了社区治理新的职能。通过贯彻党的群众路线，立足群众需求，社区治理从“管理”转变为“服务”，不断提升服务意识和精细化服务水平。探索“党建引领+居民自治”的新模式，通过服务群众来组织群众，依托党建引领为群众搭建参与社区治理的平台。以居民实际需求为切入点，将“急难愁盼”问题交由居民协商解决，实现了群众需求与社区治理的充分对接。这种模式不仅激发了居民参与社区治理的潜力，还引导居民有序、理性地参与社区事务，增强了居民自我管理和自我监督的能力。

在当前新时代背景下，社区志愿服务作为社会治理的重要组成部分，面临着创新与发展的迫切需求。对于成都市春熙路街道总府路社区而言，构建志愿服务的迫切性主要体现在以下几个方面：

①党建引领社区治理创新：社区治理是国家治理的基本单元和关键环节，社区党建是城市党建工作的重要基础。动员多方力量共同参与社会治理，实现“党建强起来、社区熟起来”。

②提升社区自治能力：社区志愿服务有助于增强社区自治能力，引领社区文明实践、维护社区和谐稳定。通过志愿服务活动，可以促进社区居民之间的交流和互动，加强彼此之间的联系和了解。

③志愿服务与社区治理现代化相融合：创新社区志愿服务模式，健全社区志愿服务体系，促进社区志愿服务的常态化、制度化、专业化、智慧化和可持续发展，将社区志愿服务与社区治理现代化相融合。

1.2研究目的：

1.2.1强化邻里互动，增进邻里关系。

1.2.2整合商圈资源，促进商圈资源共享，服务居民，促进社区和谐发展。

1.3研究意义：

党建引领社区志愿赋能，聚力前行是当前社区治理和服务创新的重要方向，通过党建引领志愿者服务行动，建强志愿服务队伍、丰富志愿服务内容、强化志愿服务保障等措施，发挥党组织的核心作用，进一步激发广大党员和群众参与志愿服务的热情，提升志愿服务的质量和水平，引导和激励社区志愿者积极参与社区事务，推动社区全面发展，为构建和谐社会贡献力量。加强社区治理，实现社区的共建共治共享，是提升社会治理效能的重要途径。而党建引领，正是推动社区治理创新、提升社区服务水平的关键所在。

2.现状与问题分析：

2.1社区基本情况：

春熙路街道总府路社区地处市中心春盐商圈核心区域，北临总府路、提督街；南靠上东大街；西接顺城大街；东为红星路三段。辖地域0.69平方公里，具有“五多一少”（商务楼宇多、企业商家多、外来游客多、流动党员多、青年白领多，常驻居民少）特点，属典型的商务社区。社区现辖28条街道，居民院落27个，均为上世纪八、九十年代的老旧院落。辖区现有重点楼宇16座，大型商超8个，专业批发市场14个，另有各行业商家企业2000余家；有居民1504户，常住人口3067人，流动人口约5000人，从业人员近5万。社区党支部18个（其中两新党支部10个），党员273人，社区党委坚持以党建工作为核心，以服务居民、服务企业、服务白领、服务游客为着力点，突出服务居民夯基础、服务企业促发展、服务白领暖人心、服务游客聚人气的商圈治理特色，着力打造“群众拥护、企业需要、白领满意、游客欢迎”的工作新模式。构建起共融、共建、共治、共享的城乡社区发展治理新机制，基本形成“党委有号召、居民有行动；居民有诉求、党委有支持”的良好氛围。

2.2问题分析：

总府路社区居住人员流动性大，老龄化严重。商圈资源丰富，但和社区双方的需求和期望没有得到充分交流。商圈文化与社区文化存在差异，缺乏文化上的融合，社区居民对商圈缺乏认同感和归属感。

总府路社区居住人员结构比例：0-18岁居民：313人；19-39岁：1068人（租住人数占85%）；40-59岁：1100人（租住人数占71%）：60岁以上：586人。

在社区工作人员日常院落入户走访中得出：

①院落正住户少，多为租住户，邻里之间缺乏交流和互动，关系淡漠，不好管理。志愿服务可以培养居民的自治意识，提高他们参与社区事务的积极性。

②总府路社区老年人口占比较高，尤其是空巢、高龄、独居老人，他们需要更多的关注和帮助。志愿服务能够为老年人提供必要的社区福利和照顾支持，可以作为专业医疗服务的补充，提供健康教育、疾病预防和健康促进等服务，可以为老年人提供更多的社交活动和文化娱乐，提高他们的生活质量。

社区工作人员通过走访商圈统计得出：

辖区商圈现阶段市场竞争加剧、消费者对购物体验和服务质量的要求越来越高，尽管疫情已成为过去式，但其对商业中心的影响仍不可忽视。社区商圈作为城市经济和社会发展的重要组成部分，在总府路社区走访发现商圈拥有丰富的商业和服务资源，如中国黄金、成都工美、劲浪体育•金开运动中心、成都市尚都物业服务有限公司、百盛购物中心(四川春熙路店)、群光广场、苏宁易购、中国工商银行成都春熙支行、成都口腔医院、北京同仁堂、成都朕源堂等类别商超单位。却与社区联系不紧密，从科技、教育到医疗、文化，各种资源层出不穷，资源的丰富并没有有效促进社区的凝聚力。商圈资源丰富社区活动参与度低，公共事务乏人问津，导致社区资源和居民需求之间出现断层。商圈与社区之间缺乏有效的沟通和互动机制，导致双方的需求和资源不能有效对接。辖区商圈可以作为推动社区治理现代化的重要力量，有助于构建共建共治共享的社区治理格局，志愿服务可以增强商圈内居民和商家之间的联系，促进相互理解和支持，构建和谐的社区环境。

3.研究内容及方法：

为充分发挥党建引领作用，社区党委成员在平时工作中通过网格员入户、居民代表大会等形式掌握社情民意，及时回应居民需求，赢得了居民的认同和信任，建立起了深厚的群众基础。通过社区党委的支持和指导、商圈内企业的协作、员工的参与，形成员工、企业、社区之间的互动。

3.1研究方法

通过创新工作模式，充分引导、整合商圈资源、塑造服务品牌、完善多元参与的商圈文明实践活动，实现辖区“社区+商圈”文明实践新模式，充分利用商家及辖区院落共享场地，发展“N”个志愿者和开展“N”场活动。

3.1.1发展“N”个志愿者

①春熙嬢嬢志愿服务队：

总府路社区“春熙孃孃”志愿服务队成立于2019年3月15日，由区人大代表、党员代表和积极分子共38人组成，队长由区人大代表陈朝珍担任。2021年3月，“春熙孃孃”成立讲习小分队，变身“人生故事宣讲员”，开展“讲活人生故事”系列活动，深入社区院落，开展“传承红色精神听老党员讲红色故事”“春熙孃孃志愿服务队先进事迹”“用实际行动践行初心使命”“我们身边的好人好事”等宣讲活动，通过生动的故事传播正确的价值观，传递正能量，赢得共鸣、感染群众、影响群众、教育群众。

“春熙孃孃”志愿服务队不定时开展文明劝导、文明交通、文明餐桌等志愿服务；同时专门设立了“春熙孃孃工作室”，建立健全了春熙孃孃值班制度、培训制度、巡逻制度、登记报告制度以及矛盾调解工作流程等，接受居民意见、调解居民家里和邻里纠纷，积极协助开展治安巡逻和安全隐患排查，调解各类纠纷；“春熙孃孃”被人民日报数字报、川报观察、四川日报、成都日报、天府早报等主流媒体广泛宣传，她们用文明行动和爱心责任，深受居民群众和游客好评，成为百年金街一道独特风景。

在创建文明城市中，“春熙孃孃”志愿服务队加强对辖区步行街及背街小巷的巡查及春熙商圈文明经商宣传，营造诚信经营氛围；对街面商家、行人不文明行为进行文明劝导，做文明市民；为外来游客提供问路和春熙路公共交通咨询等服务，通过对院落清理乱贴牛皮癣、乱涂乱画，车辆乱停放，营造了良好的创建宣传氛围，提升了居民加入到典范城市创建的意愿和积极性。

②春熙姐姐志愿服务队：

2021年3月5日，一支由女性人大代表组成的文化志愿服务队——春熙姐姐艺术团在成都百年金街春熙路总府路社区新时代文明实践站下设的锦官银楼新时代文明实践点挂牌成立。

“春熙姐姐”主要是开展新时代文明实践文化志愿服务活动。5名发起人都是区人大代表，她们的主要任务是讲好党史故事、践行社会主义核心价值观、开展新时代文明实践志愿服务活动。“春熙姐姐”和“春熙孃孃”没有年龄界限，也没有辈分高低，只是一个形象化的统称。两支队伍将相互学习，相互配合，相得益彰，倾力打造新时代文明实践精品范例。春熙姐姐艺术团成立大会当日，还举行了《百年春熙大讲堂》开讲仪式。《百年春熙大讲堂》既是居民群众学习传统文化的课堂，也是人大代表、政协委员展示才华的舞台。“春熙姐姐”周金来、李伟分别就“三牛精神”和成都非物质文化遗产“五朵金花”作了首场宣讲。

春熙姐姐艺术团团长李伟表示，“春熙姐姐”将依托《百年春熙大讲堂》这个平台，发挥文艺轻骑兵作用，以群众喜闻乐见的文艺形式，把百年党史和社会主义核心价值观送入“寻常百姓家”，达到以文惠民、以文化人的目的。

③春熙宝宝志愿服务队：

“春熙宝宝”家在总府路社区，家长是春熙嬢嬢、春熙姐姐。他们诞生源于对春熙嬢嬢志愿服务队精神的传承，作为代表总府路社区形象的标识之一，不仅是总府路社区的小小志愿者队伍的文化象征，也是居住在总府路社区的小居民们对社区有归属感和认同感的精神象征。在“春熙孃孃”的积极影响下，总府路的小居民们也不甘示弱，想加入到志愿服务的行列中来，为辖区的居民们和商圈的商家们提供力所能及的服务与帮助，传递更多的爱和温暖，因此，“春熙宝宝”应运而生。同时，“春熙宝宝”的诞生也希望能够提升总府路社区的吸引力与知名度，为总府路社区带来更多的关注和认可，更为居住在我们辖区的小居民们带来更多的家园自豪感。“春熙宝宝”的的形象是三组身着各色各式服饰的可爱的卡通宝宝，身着不同服饰的他们也蕴含了不同的寓意。

“春熙宝宝”身着民族服饰，是希望能够从小就建立对中华民族共同体的认知，增强民族自信，以及对中华民族的自豪感和认同感。通过学习和了解中华优秀传统文化，能够从中汲取文化营养、培养家国情怀，增强对国家和民族的认同感以及民族自尊心、自信心。在民族认同感和自信心建立起来后，“春熙宝宝”能够在面对来自全国各地乃至世界各国的游客时，更好地、正确地表达自己，展示自己。除此以外，这种自信还能够帮助我们更好地面对挑战和困难，形成积极向上的生活态度。

“春熙宝宝”身着志愿者服装，是想借助参与志愿服务的契机，直接参与社会公益事业。我们关注弱势群体，关心社会发展，让爱的种子在心中生根发芽。同时，“春熙宝宝”在服务过程中不断提升自我沟通、协调、解决问题等能力，学会了包容和理解，树立了正确的价值观‌，除此以外，在活动中还深刻认识到了自己的社会责任，增强了对社会的关注，培养起了社会责任感。

“春熙宝宝”身着便装，轻松的着装也是想向大家传达一种阳光积极生活态度。“春熙宝宝”希望做家庭的“开心果”、做老师的“小帮手”、做社区的“参与者”，成为推动社区美好生活建设的亲历者。

培养辖区志愿者常态化志愿服务意识。项目建立“1+3+N”模式，“1”即以总府路社区新时代文明实践站为阵地，“3”即以“春熙孃孃”、“春熙姐姐”、“春熙宝宝”3只队伍为主力，以“指尖艺术、靓汤计划、小小运动员、趣味绘画、智慧生活”系列活动为载体，整合辖区资源，充分利用商家及辖区院落共享场地，发展“N”个志愿者和开展“N”场志愿服务活动。

3.1.2落实推行建立的志愿者激励机制。在不断巩固、壮大总府路社区志愿者队伍的同时，开展志愿服务培训活动，促进社区志愿者队伍向专业化、组织化靠近，通过志愿者激励机制，以表彰会的形式激发内在动力，激发辖区志愿者服务热情，促使总府路社区新时代文明实践站成为暖民心、解民忧、聚民气的便民阵地。

“魅力总府幸福生活”志愿者服务项目魅力币积分册简介：

在总府路社区打造的特色志愿服务品牌——”春熙嬢嬢”的带动和积极影响下，居住或工作在总府路社区的居民、商家都纷纷自愿参入和参与志愿服务活动。越来越多的人加入，队伍不断壮大，组成了覆盖面广、针对性强的全年龄段志愿服务队伍，为辖区的居民们提供力所能及的服务与帮助，传递爱与温暖，成为春熙路上一道靓丽的红色风景线。

为了推动总府路社区志愿服务专业化、规范化。完善总府路社区志愿服务保障与激励的长效机制，在走访了并听取了辖区居民以及商家们的建议与意见后，在志愿服务专业老师的指导下，总府路社区联合成都市锦江区快乐青少年成长服务中心于2024年7月开始策划、制定了“魅力总府幸福生活”志愿者服务项目魅力币积分制度。

“魅力总府幸福生活”志愿者服务项目魅力币积分制度是在2024年社区发展治理专项保障资金的保障下实行的。其中，魅力币积分依托志愿者活动记录登记册、魅力币积分册进行收集、记录。在前期建立了稳定的志愿服务队伍的基础上，将不同志愿服务活动分门别类，设定相应积分指标，并按照各项指标评估志愿者、商家在各个活动中的具体表现，从而进行积分或扣分，并在积分册上盖章留存记录。每次活动，根据活动服务性质志愿者可获得4分--8分，商家可获得20分不等的魅力币积分，在积分达到相应分值时，凭借积分凭证可到总府路社区党群服务中心兑换日用品、文具等小礼品。兑换物品有社区文创产品、商家提供的优惠券、平时志愿服务活动中志愿者所做的手工DIY作品等，形式多样。通过小礼物兑换不仅为志愿者提供了展示他们手作能力的平台，还把这份爱心传递出去，更能激发志愿者参与社区志愿服务活动的热情。魅力币积分制度覆盖面广，参与兑换的居民、商户人数占比预计可达35%，为总府路社区志愿服务项目朝着专业化、规范化发展不断添砖加瓦。

3.1.3提升志愿者服务居民的能力，扩大志愿服务队伍。落实和推进志愿者队伍的建立及志愿者服务体系，增强志愿者认同感、归属感，促进志愿者队伍的稳定性和可持续发展，注重队伍的全龄覆盖和专业培养，积极发挥党员的先锋引领作用，充分挖掘商家志愿者，发挥商圈志愿者联盟的作用。

通过整合社区志愿服务资源，搭建的常态化、规范化志愿服务平台，提升志愿者的服务能力和综合素质，发扬志愿者精神，开展了内容丰富的志愿服务活动：

一是党建引领，党员示范志愿服务。社区每月开展宣讲活动，包括新时代文明实践讲堂、法律讲堂等；联合辖区共建单位省财政厅及非公企业开展系列党员志愿服务活动，七一党日、国庆节等组织党员开展党建知识竞赛、组织党员志愿者外出参访学习等新时代文明实践志愿活动，铭记党史、传承党恩、凝聚力量、坚定信念。

二是深入开展“关爱”“送服务上门”志愿服务。围绕“关爱老人”、“关爱残疾人”，联合辖区爱心企事业单位省财政厅、群光百货、成都市尚都物业服务有限公司等商圈联盟单位，利用传统节日组织开展“送温暖”系列慰问活动，为他们解决了实际生活困难，帮助社区更深入联系群众和为民办实事。

三是切实开展“我们的节日”主题系列活动。以传承优秀传统文化为核心，社区在元宵组织包汤圆，春节组织游园会，端午节组织包粽子，国庆节组织文艺演出等，开展了丰富多彩的文化体育志愿服务活动，服务辖区居民500余人，通过一系列活动，带动了更多的人对传统文化产生认同感、归属感。

四是开展商圈志愿者联盟活动。营造多层、多元、多方的志愿服务参与氛围，联合辖区企业组织开展了以“送服务上门”为主题的名老中医义诊活动、法律培训、消防安全培训；“小小金融家”“小小中药师”“小小营业员”“小小运动员”“小小烘焙师”、“小小牙医”、“小小工匠家”等亲子活动；“走进春熙、寻迹历史”等未成年主题科技活动；使辖区群众切实享受到文化、教育及公共服务等设施资源。

五是助力工作能力提升，创立“专家智库”。为提升社区治理能力和服务水平，社区党委将学校资源与社区资源有机整合，引入成都大学法学院、成都电子科技大学成都学院工学院协作共办教学与实习基地。按照双向互动、相互促进、资源共享的原则，充分利用高校在专业、人员、渠道等方面的资源，创新建立“总府路社区专家智库”。通过培养、招引更多专业化人才，推出更多有实效的服务项目，不断探索、丰富新模式下的社区治理措施，以“总府市民学堂”品牌打造为重点，提升网格服务水平，激活大学生、青少年参与社区治理的服务热情，形成互通互利、互帮互助的创新化共建格局，推动社区治理水平向高质量发展。根据总府路社区的基本特点和服务需求，总府路社区在社工室建设上提出“商圈型社工室”建设理念，摆脱单一服务取向，凸出社区治理取向，将服务焦点从传统的居民救助事务转向商圈治理事务，将服务对象从户籍居民扩展到居民、商家、游客三类，将服务资源由传统民政资源扩展到志愿、慈善、公安、律师等多元资源，将服务手法从传统社工方法过渡到救助、便民、调解等综合服务手法，形成以社工室为带动，联动商家、警察、义工、律师、居民五种资源的“一带五联、多维整合”的服务格局，形成专业服务、安全维稳、志愿服务、专业咨询、矛盾化解整合一体的服务治理生态链。

3.1.4拓展总府路社区新时代文明实践点的创建。

发挥商圈志愿者联盟的作用，不断挖掘商家志愿者，利用商家品牌优势建立“N”个新时代文明实践点，拓展总府路社区文明实践站与点的资源图，从而推进社区新时代文明实践志愿服务活动常态化，持续化，建立与完善社区新时代文明实践站服务体系。

打造以总府路社区新时代文明实践站为“极核”，整合商圈资源，建立“实践联盟”，辖区内56家商家为基础，商家各自认领并开展各项文明实践活动。依托“春熙宝宝”、“春熙姐姐”及“春熙嬢嬢”三支特色志愿服务队伍回应社区商居关系疏离、居民关系疏离，居民居住认同度和归属感低，社区发展缺少自组织力量的问题。通过整合社区5个新时代文明实践点的各类资源，结合商家特色资源，开展全龄全域的新时代文明实践志愿服务活动，充分发挥商圈志愿者联盟的积极作用，设计专属文明实践品牌服务活动。围绕文化总府、智慧总府、运动总府、健康总府、幸福总府5个方面，推出1+5+N志愿服务工作法则。加大力度整合商家资源，让志愿服务更加丰富多元。社区居民从过去单一渠道了解社区到现在通过多元渠道融入社区，从过去某一类群体愿意参加某种活动到现在更广泛年龄段群体参加活动，拓宽了居民的参与广度；依托新时代文明实践基地开展活动，借助企业的专业力量，提高活动的质量，加深了居民的参与深度。通过调研，依托新时代文明实践基地举行的相关活动，居民满意度和归属感增加。

运动总府：通过组织各种体能项目，增强儿童体质，例如组织儿童动手制作飞盘，孩子们不仅锻炼了动手能力，还培养了创意思维和团队合作精神，促进儿童身心健康发展。通过活动的开展，为孩子们创造更多样的活动机会，让他们在快乐中成长，在成长中快乐。同时，也期待更多的家长和孩子们能够参与到活动中来，共同创造一个更加美好的成长环境。

幸福总府：以百盛购物中心为站点，以居民的幸福感和获得感为出发点和落脚点，推出“总府幸福厨房”“爱心烘焙”系列活动，丰富了辖区居民的业余生活。

健康总府：以朕源堂、成都口腔医院为站点推出“小小中药师”“靓汤计划”“名老中医义诊”“健康养生讲座”系列活动。组织辖区居民学习健康养生知识，引导居民养成健康的生活方式。

智慧总府：以工商银行为站点，推出“小小金融家”“财商课程”“金融防诈骗”系列活动及燃气安全宣传活动。为辖区居民普及金融、安全知识。

文化总府：以工艺美术锦官银楼为站点，推出“剪纸世界”“中国绳结的魅力”系列活动。拓宽了大家对非遗文化的了解，更好地传承“非遗”文化。

研究总结：在党建引领下，我们更加注重倾听居民的声音，通过联系、发动、服务群众，了解他们的需求和期望，从而提供更加精准、有效的志愿服务。通过志愿者们在社区中开展丰富多彩的社区志愿活动，如组织邻里互助、文化教育、医疗咨询、法律援助、安全培训、亲子活动等，有效提升了社区居民的生活质量，促进了居民之间的交流和互动，增强了社区的凝聚力和向心力，营造了温和谐的社区氛围。

我们结合社区实际，制定了详细的行动计划，更有力的推动党的工作融入春熙商圈，把党的服务送到千家万户，实现了有温度的党建带来有质感的幸福生活。

4.反思与总结

在不断推进社区志愿服务的同时，我们也遇到了一些当前志愿服务的困难，值得我们进一步反思并采取行之有效的方式逐步解决。

一是资金来源不足。志愿服务活动的开展往往需要一定的资金支持，包括交通、物资采购、培训等方面。然而，社区在组织志愿服务时通常面临着资金短缺的问题，这限制了活动的规模和质量。

二是人员招募相对困难。吸引和留住志愿者是一个挑战，很多人对志愿服务的认识不足，或者由于工作、学习等原因，没有足够的时间参与。此外，社区开展的一些志愿服务活动的专业性要求较高，需要具备特定技能的志愿者，这也增加了招募的难度。

三是缺乏专业培训。志愿者的专业水平直接影响服务质量，但目前社区的志愿服务总体缺乏系统的培训机制，志愿者在服务过程中可能会遇到各种问题，无法有效地提供帮助。

四是资源整合与利用仍需加强。在实践中，我们发现社区资源的整合和利用还存在一定的难度，需要进一步加强与各方力量的合作与协调，以实现资源的最大化利用。

五是社会认可度不高。尽管志愿服务在社会中发挥着重要作用，但仍有一些人对志愿者存在误解或不重视，认为志愿服务是“免费劳动力”，缺乏对志愿者的尊重和认可。这种社会氛围可能会影响志愿者的积极性和参与度。

六是管理不规范。目前社区在不断提高自身志愿服务管理水平的同时，仍然存在组织架构不清晰、职责分工不明确、活动策划不科学等。间接导致部分志愿服务活动的效率相对低下，无法形成合力达成预期效果。

七是党建引领机制需进一步深化。在实践中，我们意识到党建引领机制还需要进一步深化和创新，将加强资源整合能力，广泛挖掘居民骨干，利用居民趣缘、业缘等关系，推动居民组织形态更新，促进居民活力进发。以更好地适应社区发展的新需求和新挑战。