为持续赋能社区治理提质增效，春熙路街道紧抓党建引领基层治理主线，深耕“春熙讲堂”特色党建品牌，瞄准服务形象塑造这一提升居民满意度与治理效能的关键环节精准发力。7月10日，“春熙菁英·社区赋能成长计划”第五期理论培训如期举行，本次培训以《提升政务礼仪素养，塑造社区良好形象》为核心主题，特邀资深礼仪培训师沈英老师授课，旨在系统提升街道及社区工作人员职业形象与服务素养，为构建和谐信任的社区关系、塑造春熙路街道良好形象注入“软实力”。
礼仪筑基形象，规范铸就信任
本次培训系统构建了政务礼仪的知识与实践框架。沈英老师开宗明义，阐明礼仪“尊重为本，行为规范”的宗旨，并基于现代礼仪特点，深入阐述了“尊重、自律、适度、真诚”四项政务礼仪基本原则，为学员奠定了坚实的理念基础。课程重点聚焦“政务名片”的打造，从仪容、仪表、仪态三大维度进行标准化与规范化指导，助力学员将内在素养外化为可见、可感的专业风采。同时，培训紧密结合社区工作实际，精研关键行政礼仪细节：涵盖确保高效得体沟通的办公室礼仪、避免失礼影响工作的多元场景座次安排，以及系统梳理从称呼问候、介绍握手到引领递接、礼貌送别的全流程接待与出访规范，确保每一个服务触点都能精准传递尊重与专业，切实提升服务效能与居民信任感。
凝聚服务共识，推动形象升级
此次培训为学员们提供了从理念认知到行为细节的全面行动指南。学员们深刻认识到，规范的政务礼仪绝非繁文缛节，而是提升服务温度、赢得居民信任、展现治理现代化水平的“软实力”。在面对服务窗口形象、沟通协调效率、居民关系维护等日常挑战时，需将“尊重专业”“规范得体”“真诚友善”的礼仪理念深植于心、外化于行。唯有如此，才能让社区工作者成为居民心中可信赖的“贴心人”，以更专业、更温暖的姿态管好社区事、解好居民忧，实质性提升服务满意度和社区治理效能。
“春熙菁英·社区赋能成长计划”是春熙路街道深化党建引领基层治理的重要举措，通过聚焦社区治理核心课题，有效地融合基层智慧与前沿理论系统性赋能社区队伍，力求在凝聚行动共识、明晰实践路径方面取得扎实成效。接下来，春熙路街道将持续依托“春熙讲堂“特色平台，不断夯实社区治理的人才与能力基础，将赋能社区、服务商圈的初心转化为治理效能提升的工作实效。
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